Započnimo najprije s lošom viješću. Teže je nego ikada postići da vaš content marketing bude primijećen.
Promjene u stranicama rezultata Googleovog pretraživača još su više organski zamutile sadržaj, posebice na kompetitivnim komercijalnim upitima. U isto vrijeme, plaćeni oglasi CPC (naplata-po-kliku) dosegli su rekordne razine na ustanovljenim tržištima.
Društvene mreže ne doživljavaju više organski doseg. On je više-manje gotovo mrtav. Polovina svog sadržaja nema nijednu podjelu i manje od 0.1 posto će biti podijeljeno više od 1000 puta. Povrh toga, Facebook je upravo najavio da je još manje vjerojatno da će vaš sadržaj vidjeti ljudi koji nisu povezani s vama.
Uz to, tipična stopa konverzije u internet marketingu je manja od 1 posto.
Jeste li znali da se danas, više nego ikada prije, marketinški stručnjaci bore za pažnju korisnika? Proizvođači i pružatelji usluga ne mogu samostalno provoditi obuhvatne multi-channel promotivne strategije i fokusirati se na svoju ključnu aktivnost, stoga aktivnosti koje obuhvaćaju content marketing i društvene mreže nerijetko outsorcaju u agencije za internet marketing. Usluge kreativnog oglašavanja odlična su solucija za izgradnju branda, a potrebne su poslovnim subjektima koji provode jedinstvenu kampanju u različitim formatima putem više društvenih platformi.
Sve je teže prikazati se na stranicama Googleovog pretraživača, posebice na kompetitivnim komercijalnim upitima. U isto vrijeme. plaćeni oglasi CPC (naplata po kliku) dosegli su rekordne razine, a Facebook i Google Ads oglasi postaju sve skuplji.
Što se događa s organskim dosegom, odnosno postignućem na društvenim medijima? Prikazivanje brenda na kanalima na društvenim mrežama postaje veliki izazov. Organski doseg danas gotovo da i ne postoji. Istraživanja su pokazala da gotovo polovina svog sadržaja na društvenim medijima nije bila podijeljena niti jednom te da će skroz mali postotak (manje od 0,1 posto) biti podijeljen više od 1000 puta. Povrh toga, Facebook tvrdi da je mala vjerojatnost da će vaš sadržaj vidjeti ljudi s kojima niste povezani.
Tipična stopa konverzije, koja predstavlja prosječan broj konverzija po interakciji oglasa, u sadašnjosti je manja od 1 posto. To znači da smo imali samo 1 konverziju na 100 interakcija.
Kako content marketing zaista funkcionira?
Uvriježeno je mišljenje da se marketing sadržaja (content marketing) sastoji od 3 koraka
- Kreiranje novog sadržaja
- Objava postova na relevantnim društvenim mrežama (Facebook, Twitter, LinkedIn itd.)
- Pretpostavka da će se ljudima svidjeti proizvod te da će ga kupiti
Nažalost, ovo se nikada ne događa i trebamo biti svjesni da marketing sadržaja ne funkcionira na ovaj način.
Ono što znamo je da većina sadržaja nije eksponirana željenom broju ljudi. Također, sama kupovina nije ravna putanja– ona je indirektna i za nju je potrebno vrijeme.
Postoji li onda pouzdaniji način kojim ćemo, uz pomoć sadržaja, povećati broj potencijalnih klijenata i prodaju?
Naravno! Spas leži u oglašavanju putem društvenih medija
Saznajte više o dokazano učinkovitim metodama marketinga na društvenim medijima
OGLASI NA DRUŠTVENIM MREŽAMA
Društvene mreže pružaju najmjerljiviju promociju sadržaja i dokazano pretvaraju posjetitelje u potencijalne klijente i konzumere. Facebook za poslovne korisnike omogućava detaljnu analitiku i uvid u bitne pokazatelje poput broja pogleda, stopu retencije i angažmana.
Znate li da je najbolji dio oglašavanja to da za društvene mreže nisu potrebne znatnije investicije? Promocija na društvenim mrežama dio je obuhvatnije marketinške metodologije te proces kojem se, poput ostalih strategija, pristupa metodički.
Sve je sadržano u 7 faza:
- Kreiraj: Osmislite atraktivan i inspirativan sadržaj i podijelite ga na društvenim medijima.
- Proširi:Selektivno promovirajte svoj najbolji sadržaj.
- Označi: Kreirajte strategiju remarketinga za određene zainteresirane posjetitelje koristeći kolačiće (engl. cookies) na svojim stranicama
- Filtriraj: Ne zaboravite iskoristiti sve prednosti plaćenih oglasa pojedine društvene mreže, poput mogućnosti demografske i interesne segmentacije korisnika.
- Remarketing: Provedite remarketing na svojoj publici putem prikaznih oglasa, društvenih oglasa i remarketinških listi za oglase na pretraživačima kako bi promovirali ponude.
- Konvertiraj: Pretvorite posjetitelje u ‘leadove’ – potencijalne klijente ili korisnike.
- Ponovi postupak.
U nastavku pročitajte 10 najboljih strategija za oglašavanje putem Facebooka i Twittera
Ove društvene mreže Vam mogu poslužiti kao katalizator za povećanje broja pogleda na sadržaju ili kao poticaj za kreiranje još više prometa.
1. Poboljšajte svoju ocjenu kvalitete
Ocjena kvalitete je metrika koju Google upotrebljava kako bi ocijenio kvalitetu i relevantnost vaših ključnih riječi i PPC oglasa. PPC oglasi (Pay Per Click) su oglasi koji se pojavljuju iznad i s desne strane organskih rezultata kada pretražujete Google tražilicu. Kako ne bi došlo do zabune, ocjena kvaliteta ima drukčiji naziv ovisno o društvenom mediju. Facebook ovu metriku naziva “Stupanj relevantnosti”, dok ju Twitter naziva „Ponuda prilagođene kvalitete”. No, bez obzira kako smo ju nazvali, ocjena kvalitete i dalje predstavlja ključnu metrika.
Ocjenu kvalitete moguće je poboljšati na Twitteru i Facebooku povećavanjem stope prikazivanje sadržaja. Ono čemu trebamo težiti je visoka ocjena kvalitete.
Zašto je tomu tako?
Što je viša ocjena kvalitete, to će nam društvene mreže omogućiti veći broj prikaza za isti iznos plaćenih promocija. Time ostvarujemo niže troškove po broju korisnika koji su kliknuli na naš post.
S druge strane, niska ocjena kvalitete je iznimno loša. Analogno prethodnom zaključku imat ćemo niski udio prikaza za jednaku svotu novca te više troškove po broju korisnika koji su kliknuli na naš post odnosno visok CPE.
Kako povećati broj korisnika koji će kliknuti na objavu?
Slikovito rečeno, najprije je potrebno utvrditi kvalitetu određenog content marketing -a, kako biste prepoznali imate li u rukavu “jednoroga“. Takvi postovi izuzetno su rijetki te potiču veći angažman, a služe za promociju branda pomoću atraktivnih slogana, duhovitih slika koji sadržavaju specifičan “call to action“ na kojem se korisnici pozivaju da označe prijatelje ili je riječ o materijalima kojima se poslovnim korisnicima predstavljaju najnoviji industrijski trendovi. Oni čine 1-3% sadržaja koji imaju bolju izvedbu od ostatka vašeg sadržaja.
Neovisno o tome koliko vam se objava čini atraktivnom i interaktivnom, kvalitetu možete ustanoviti isključivo prethodnim testiranjem na odabrane društvene mreže:
- Objavite što više različitih organskih postova na Twitter i primijenite analitiku kako biste vidjeli na koji sadržaj generira najveći broj klikova.
- Selektivno podijelite najgledanije sadržaje s Twittera na LinkedIn i Facebook. Ponovno, pratite koje objave privlače najviše pažnje.
- Platite kako biste promovirali najbolje od najboljeg na Facebooku i Twitteru.
Ključno je kod plaćenih oglasa na društvenim medijima biti izbirljiv. Orijentirajte se isključivo na samo na ciljnu skupinu potencijalnih korisnika kako biste maksimalno profitirali od plaćenih promocija.
2. Povećajte broj prikazivanja pomoću ciljanja publike
Na tržištu ne postoji proizvod ili usluga koja može zadovoljiti sve potrebe i želje potrošača. Premda možete postati industrijski predvodnik, to vam nije jamstvo da ćete osvojiti apsolutno svakog korisnika. Potrebno je kampanji prići strateški i optimalno alocirati sredstva, u protivnom biste mogli izgubili biste veliku količinu novca, ali i truda.
Niti jedno tržište nije homogeno tj. nije jedinstveno u svojim potrebama, željama, interesima, vrijednostima i slično. Ono što je dobro jest da unutar svakog tržišta postoje grupe kupaca koji imaju slične potrebe i interese. Zadatak marketing stručnjaka je da ih otkriju te da prema njima usmjere svoju poslovnu strategiju. Takve grupe kupaca nazivaju se ciljne skupine, a postupak njihovog biranja segmentacija tržišta.
Za ilustraciju, možemo ukratko analizirati promotivnu političku strategiju bivšeg predsjednika Donalda Trumpa
Primjerice, ciljanjem obožavatelja Donalda Trumpa, PR i tim za digitalni marketing bivšeg predsjednika promociju na društvenim medijima, usmjerili su prema republikancima, članovima NRA, i hashtagom #NeverHillary (i isključivanjem demokrata, obožavatelja Hillary Clinton i hashtaga #neverTrump). Primjerice, gornji je tweet generirao 10 puta veći broj klikova:
Zaključak: Ciljanje prema ključnim riječima i druge metode segmentacije publike pomažu vam pretvoriti prosječne oglase u “jednoroge”.
3. Generirajte besplatne klikove iz plaćenih oglasa
Na Twitteru, PPC najpopularnija je vrsta oglašivačke kampanje. Zašto? Razlog je tomu što morate platiti za svakog korisnika koji klikne na vaš sadržaj! Ovo se odnosi i na svaki pregled profila, slike, pregled tweeta, tweet streama ili klika na hashtag. Premda ljudi obraćaju pažnju na vas, kao pružatelju usluga to nije nužno jamstvo da ste postigli željene ciljeve – podizanje svijesti o brandu i promociju usluga.
Ako ovo činite, savjetujemo vas da prestanete! Ova vrsta oglašivačke kampanje pružit će vam najmanji povrat ulaganja te ćete potrošiti znatne količine novca. Umjesto toga, trebali biste se orijentirati i investirati samo u ono što je najvažnije za vaše poslovanje, bez obzira je li riječ o klikovima na vašu web stranicu, instalaciji aplikacija, pratiteljima, potencijalnim klijentima ili stvarnim pogledima video materijala.
Primjerice, kada vodite Twitter kampanju s ciljem povećanja pratitelja, plaćate samo kada vas netko zaista zaprati. Ujedno, vaš tweet kojim se promoviraju prethodno spomenuti “jednorozi“, dokazano najvrijedniji postovi, prikazat će se u pretraživanju te umnožiti broj pojava, retweetova, odgovora, spominjanja, like-ova i posjeta na vašu web stranicu. Na navedene benefite provjereno kvalitetnog sadržaja ne morate uložiti gotovo ništa.
4. Investirajte u promociju video oglasa “jednoroga“!
Zvuči gotovo predobro da bi bilo istinito, no iskusan marketinški stručnjak može, bez previše truda, kombinirajući sve prethodno spomenute korake generirati i do tisuću pregleda video sadržaja za samo 0.02 $.
‘Keep your eyes on the prize!’ Svaki digi stručnjak zna kako nije dovoljno potraživati instant reakcije, već gledati dugoročne benefite ponovljenih kampanja. Kupci koji su učestalo izloženi vašim video oglasima u trenutku pretraživanja informacija o proizvodima i uslugama, vjerojatnije će se sjetiti vašeg branda i time ste već korak ispred konkurenata.
Evo nekoliko brzih savjeta za uspjeh:
- Promovirajte video materijale koji su imali najbolju izvedbu (tj, koji su privukli najveći broj pogleda) na svojoj web stranici, YouTube kanalu, LinkedInu, Instagramu ili drugim platformama.
- Pobrinite se da ljudi razumiju vaš video i kada ga gledaju bez tona – prema izvještaju Digiday-a, nevjerojatnih 85% Facebook videa pregledava se bez zvuka
- Učinite ga zabavnim, kratkim i pamtljivim te ciljajte pravu publiku.
Bonus: Kampanje putem video oglasa povećavaju ocjenu relevantnosti za 2 boda!
5. Prilagodite oglase za određene ciljne skupine
Poznati SMM stručnjak nedavno je napisao članak u kojem se postavlja pitanje: djeluju li Twitter oglasi? Za promociju članka na Twitteru, upotrijebio je funkciju prilagođene publike kako bi ciljao ključne utjecajne osobe (influencere).
Istoga dana, Business Insider je zatražio dopuštenje za objavu priče. Zatim je promocija tog članka usmjerena na influencere.
Sat vremena kasnije, autor je dobio poziv na sudjelovanje u emisiji Fox News-a.
Nevjerojatna moć prilagođene publike rezultirala je dodatnim intervjuima uživo s većim medijskim kućama uključujući BBC, 250 visoko-vrijednih medijskih preuzimanja i linkova, masivnim eksponiranjem brenda, 100000 posjeta na WordStream stranici i novom poslovnom vezom na Facebooku.
To je samo jedan primjer kako content marketing utemeljenog na identitetu uz primjenu oglasa na društvenim medijima. Bez obzira je li riječ o Twitter ili Facebook prilagođenoj publici, ona otvara mnoštvo novih i uzbudljivih prilika za primjenu oglašavanja!
6. Promovirajte svoj sadržaj na što više društvenih platformi
Medium, Hacker News, Reddit, Digg i LinkedIn Pulse call prosljeđuju velike količine prometa, no ovdje je važno objavljivati sadržaj koji je prikladan za ciljnu publiku.
Objavite sadržaj na Medium ili LinkedIn. Objavljivanje novog content marketing -a također je u redu, ali prenamjena vašeg sadržaja je bolja strategija. Ovo će pružiti jednom novom tržišnom segmentu priliku za otkrivanjem i konzumiranjem vašeg postojećeg sadržaja.
Možete upotrijebiti određene oglase na društvenim medijima kao katalizator kako biste utvrdili koji content marketing je vaš jednorog, te kojim ćete objavama dobiti stotine, tisuće ili čak milijune pogleda koje inače ne biste imali. To bi vam moglo otvoriti mogućnosti dodatne ekspozicije za najzamjećenije sadržaje, što redovno upotrebljavaju stručnjaci čije kampanje u konačnici dospiju
U New York Observer i Time Magazine).
Također, možete promovirati svoj postojeći content marketing na stranicama poput Hacker News, Reddita ili Digga. Dobivanje glasova može stvoriti vrijednu ekspoziciju koja će preusmjeriti velike količine prometa na vaš postojeći sadržaj.
7. Optimizacija klikova za izvanredan SEO
RankBrain sustav je umjetne inteligencije za učenje, koji Google upotrebljava kako bi bolje razumio upite pretraživanja, posebice upite koje njegovi sustavi ranije nisu prepoznavali (procjena je na 15 posto svih upita).
Vjerujem da Google gleda na metriku za broj korisnika koji su kliknuli na sadržaj (poput organskih CTR, stope napuštanja, vremena zadržavanja i stope konverzije) kao način na koji je, djelomično, moguće rangirati stranice prema vrijednosti i kredibilitetu ovisno o povratnim liknovima s drugih web lokacija.
Čak i ako metrike korisnika koji su kliknuli na sadržaj nisu dio jezgre algoritma za pozicioniranje, za dobivanje organskih CTR-ova i stopa konverzija imat će prednosti:
- Više klikova i konverzija
- Više organskih pretraživanja
- Još više klikova i konverzija
Preporuka: Upotrijebite društvene mreže tako da koristite njihove oglase za izgradnju prepoznatljivog brenda i udvostručite svoju organsku pretragu kroz CTR i stope konverzije!
8. Remarketing na društvenim medijima
Remarketingom na društvenim mrežama moguće je u prosjeku povećati broj klikova do 3 puta i udvostručiti stope konverzije, dok će u isto vrijeme vaši troškovi biti smanjeni za trećinu. Stoga iskoristite ove pogodnosti!
Upotrijebite remarketing na društvenim medijima za promociju usluga, pružanje odgovora na najčešće postavljena pitanja, pozicioniranje kao tržišnog lidera te eksponiranje brenda.
9. Kombinirajte sve s odličnim remarketingom
Uspješna remarketing kampanja je učinkovita kombinacija remarketinga, demografije, praćenja korisničkog ponašanja te promocije sadržaja koji su izazvali najveći interes. Evo kada i zašto djeluje.
- Ciljanje po ponašanju i interesima: To su ljudi koji su zainteresirani za vašu ponudu
- Remarketing: To su ljudi koji su nedavno provjeravali vašu ponudu
- Demografsko ciljanje: To su ljudi koji si mogu priuštiti kupovinu vaše ponude
Sada trebate usmjeriti svoje plaćene oglase na društvenim medijima prema ciljnoj publici koja zadovoljava sva tri navedena kriterija i to uz primjenu svojih visoko prihvaćenih jednoroga.
10. Kombinirajte plaćanje po pretrazi i oglase na društvenim medijima
Posljednje, no ne i namjanje važno, kombinirajte reklame na društvenim medijima s PPC oglasima na Google tražilici pomoću RLSA (odnosno popisa za remarketing za oglase ciljane na pretraživačku mrežu).
RLSA je nevjerojatno snažan alat. Možete ciljati prilagođene oglase na tražilicama samo prema ljudima koji su nedavno posjetili vašu stranicu kada su pretraživali Google. RLSA povećava CTR i stope konverzije do tri puta i uz to snižava plati-po-kliku za trećinu.
No, postoji jedan problem. Po definiciji, RLSA ne cilja ljude koji nisu upoznati s vašim brendom.
Oglasi na društvenim medijima povoljan su način promocije i predstavljanja proizvoda širokoj bazi korisnika. Premda oni možda trenutno nisu upoznati s vašom ponudom, u slučaju potrebe u kasnijem procesu, potrošači će se usmjeriti ili na pretrživanje informacija o brendu, ili će tijekom procesa selekcije kliknuti na vaš proizvod upravo jer su vašu robnu marku asocirali s nezaboravnim i inspirativnim sadržajima.