Opišite što želite promijeniti
Polja označena zvjezdicom su obvezna.
Prije slanja pročitajte kako obrađujemo vaše podatke. Informacije o privatnosti
Ili pišite na zagreb@zipwolf.com
ZIPWOLF / RJEŠENJA
Odaberite konkretan zadatak. Svaka primjena objašnjava problem, potrebne ulazne podatke i način provjere rezultata.
Upiti za prijevod dolaze s različitim datotekama, jezicima i nepotpunim rokovima.
Ponavljajuća pitanja o artiklima i narudžbama opterećuju podršku.
Upiti o programima, prijavama i dokumentaciji ponavljaju se tijekom upisnih razdoblja.
Statusni upiti i nepotpuni podaci o pošiljci usporavaju operativni tim.
Gosti postavljaju ista pitanja na više jezika i kroz više kanala.
Nedostajuća dokumentacija stvara ponovljene poruke i odgode obrade.
Početni upiti često ne sadrže lokaciju, vrstu zahvata ni raspoloživu dokumentaciju.
Prijave kvarova bez ključnih podataka otežavaju raspored intervencija.
Rukopisi, metapodaci i statusne poruke prolaze kroz više nepovezanih evidencija.
Prikupljanje podataka i priprema izvještaja ponavljaju se za svakog klijenta.